Pengenalan
STM88 komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, mengunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan STM88.
Dokumen ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang terbaik. Dengan menggunakan platform STM88, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
Nota: Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar ini, pasukan privasi kami sedia membantu anda melalui saluran sokongan pelanggan yang tersedia 24/7.
Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul
STM88 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan bertanggungjawab. Berikut adalah kategori data yang kami kendalikan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad / pasport | Wajib — KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Wajib — Akaun |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, sejarah deposit & pengeluaran | Wajib — Transaksi |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, log aktiviti, masa sesi | Automatik |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Automatik |
| Data Kuki | Keutamaan bahasa, status log masuk, tetapan paparan | Pilihan |
Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik melainkan ia dikehendaki secara khusus oleh undang-undang yang berkenaan.
Cara Kami Mengumpul Data
Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran yang berbeza semasa anda berinteraksi dengan platform STM88:
- Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda masukkan semasa mendaftar akaun baharu termasuk nama, e-mel, dan nombor telefon.
- Pengesahan KYC: Dokumen pengenalan diri dan bukti alamat yang anda kemukakan sebagai sebahagian daripada proses pengesahan identiti.
- Aktiviti Platform: Rekod pertaruhan, deposit, pengeluaran, dan interaksi dengan permainan yang anda lakukan di platform.
- Peranti & Sambungan: Data teknikal yang dikumpul secara automatik apabila anda melayari atau menggunakan aplikasi mudah alih STM88.
- Komunikasi Sokongan: Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel.
- Kuki & Teknologi Jejak: Data penggunaan yang dikumpul melalui kuki dan teknologi serupa bagi meningkatkan pengalaman platform anda.
Tujuan Penggunaan Data Anda
Setiap data yang kami kumpul digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. STM88 menggunakan maklumat anda untuk tujuan-tujuan berikut:
- Mewujudkan dan menguruskan akaun ahli anda dengan selamat.
- Menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) bagi memastikan pematuhan undang-undang.
- Memproses transaksi deposit dan pengeluaran dengan tepat dan selamat.
- Mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti yang mencurigakan.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan responsif.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun dan transaksi anda.
- Mematuhi obligasi undang-undang dan keperluan badan kawal selia yang berkenaan.
- Meningkatkan produk, perkhidmatan, dan pengalaman pengguna platform secara berterusan.
- Menganalisa corak penggunaan untuk mengenal pasti dan menangani isu teknikal.
Komitmen Kami: STM88 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
STM88 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu:
- Pemproses Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dipercayai dan berdaftar.
- Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Rakan kongsi teknikal yang membantu mengendalikan infrastruktur platform, pengehosan, dan keselamatan siber — tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Badan Kawal Selia & Penguatkuasa Undang-Undang: Maklumat yang dikehendaki oleh badan kawal selia, mahkamah, atau agensi penguatkuasaan undang-undang selaras dengan kewajipan undang-undang.
- Penyedia Perkhidmatan KYC: Pihak ketiga yang diberi kuasa untuk mengesahkan identiti ahli bagi tujuan pematuhan anti pengubahan wang haram (AML).
Semua pihak ketiga yang berurusan dengan data anda diwajibkan mematuhi piawaian keselamatan data yang sama tingginya dengan STM88. Mereka tidak dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan mereka dengan kami.
Langkah-Langkah Keselamatan Data
Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak STM88. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda kekal selamat setiap masa:
- Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
- Pengesahan Dua Faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan perlindungan tambahan.
- Pemantauan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dalam masa nyata.
- Kawalan akses ketat di mana hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan hanya untuk tujuan yang sah.
- Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk menilai dan memperkukuhkan sistem perlindungan data kami.
- Sandaran data yang disulitkan disimpan di pusat data yang selamat dengan kawalan fizikal dan digital yang ketat.
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin seratus peratus selamat. Anda juga memainkan peranan penting dengan menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsinya dengan sesiapa.
Kuki & Teknologi Jejak
STM88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Kami menggunakan tiga kategori kuki utama:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk dan tetapan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan meningkatkan prestasi keseluruhan.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti pilihan bahasa dan keutamaan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pilihan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform.
Hak Anda Sebagai Pemilik Data
Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh STM88:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak Pembetulan: Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau lapuk.
- Hak Pemadaman: Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkenaan.
- Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
- Hak Had Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehad cara kami menggunakan data anda dalam situasi tertentu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.
Permohonan akses atau pemadaman data akan diproses setelah identiti anda disahkan untuk memastikan keselamatan maklumat anda.
Tempoh Penyimpanan Data
STM88 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditamatkan, kami menyimpan data tertentu untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan:
- Rekod kewangan dan transaksi disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
- Dokumen pengesahan KYC disimpan selama 5 tahun selepas penamatan akaun selaras dengan undang-undang anti pengubahan wang haram.
- Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
- Data teknikal dan log sistem disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan pengesanan ancaman.
Setelah tempoh penyimpanan berakhir, data akan dipadam atau dinyahhnamakan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.
Hubungi Kami & Pindaan Dasar
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat dalam platform atau melalui saluran mesej yang tersedia.
STM88 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam perkhidmatan kami, teknologi yang digunakan, atau keperluan undang-undang yang baharu. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform STM88 setelah pindaan berkuat kuasa bermakna anda telah menerima versi terkini Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala.